A comparação anual não é possível pois a base de dados da agência tem um buraco de informações entre junho e setembro de 2017. De qualquer maneira, no mês de junho de 2018 o mercado fechou com 17,787 milhão de assinantes. No mês, Oi TV e Vivo foram as responsáveis por puxar o mercado para cima.
Pelo menos essa é a posição da Net e da Oi apontada durante o PAYTV Forum 2018, que acontece nos dias 30 e 31 de julho com realização de TELETIME e TELA VIVA. As operadoras, no entanto, divergem quanto à possibilidade de vender canais desempacotados, ou unbundling.
O usuário tem acesso aos planos e promoções, com base no preço ou na qualidade do serviço (cujas informações são baseadas nos resultados da Pesquisa de Satisfação da agência). O aplicativo foi desenvolvido por meio de parceria firmada entre a autarquia e o Conselho Federal Gestor do Fundo de Defesa de Direitos Difusos (CFDD), do Ministério da Justiça. A ferramenta tem o objetivo de ser um instrumento que permita informar os consumidores para a tomada de decisão de consumo, fomentando a competição no setor.
Batizado de Agente Virtual Sky, o serviço é tido pela empresa como o primeiro do Brasil capaz de realizar um diagnóstico "técnico e preciso para atendimento receptivo ao cliente em larga escala".
Na ocasião, a manifestação da área técnica da agência foi pela negação da operação, com o argumento de que isso geraria concentração de mercado e feriria a legislação do SeAC. No entanto, foi uma análise sem a manifestação da diretoria colegiada da agência, informa Christian de Castro, presidente da Ancine.
Para ter acesso a esse novo catálogo, o usuário deve conectar seu equipamento DVR à internet e acessar o canal 1. A ideia é que, futuramente, exista ainda a possibilidade de assistir os conteúdos por meio do aplicativo "Minha SKY" em aparelhos Android e iOS.