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Operadoras investem em expansão, querem ser agregadoras de OTTs, mas desempacotamento ainda divide estratégias
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- Escrito por Redação | TELETIME - Fernando Lauterjung
- Categoria: Mercado de Comunicação
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As operadoras de TV seguem investindo em infraestrutura e na ampliação de suas redes como estratégia de crescimento, ou pelo menos de preparação para que, ao final da crise econômica, estejam melhor posicionadas.
Pelo menos essa é a posição da Net e da Oi apontada durante o PAYTV Forum 2018, que acontece nos dias 30 e 31 de julho com realização de TELETIME e TELA VIVA. As operadoras, no entanto, divergem quanto à possibilidade de vender canais desempacotados, ou unbundling.
Anatel lança aplicativo de comparação de ofertas dos serviços de telecom
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- Escrito por Redação | TELETIME
- Categoria: Mercado de Comunicação
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A Anatel lançou na terça-feira, 31, o aplicativo "Anatel Comparador", uma nova ferramenta em que o consumidor pode buscar e comparar ofertas dos quatro serviços de telecomunicações (telefonia fixa, telefonia móvel, banda larga e TV por assinatura) a partir de seu perfil de consumo.
O usuário tem acesso aos planos e promoções, com base no preço ou na qualidade do serviço (cujas informações são baseadas nos resultados da Pesquisa de Satisfação da agência). O aplicativo foi desenvolvido por meio de parceria firmada entre a autarquia e o Conselho Federal Gestor do Fundo de Defesa de Direitos Difusos (CFDD), do Ministério da Justiça. A ferramenta tem o objetivo de ser um instrumento que permita informar os consumidores para a tomada de decisão de consumo, fomentando a competição no setor.
Sky usa inteligência artificial e reduz pela metade tempo em atendimentos técnicos
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- Escrito por Redação | TELETIME - Bruno do Amaral
- Categoria: Tecnologia
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Apesar de já estar em operação há três meses, a Sky anunciou nesta quinta-feira, 2, estar trabalhando em pleno funcionamento com um voicebot, um robô de voz capaz de atender e tratar a demanda de cliente no serviço de atendimento ao consumidor da empresa.
Batizado de Agente Virtual Sky, o serviço é tido pela empresa como o primeiro do Brasil capaz de realizar um diagnóstico "técnico e preciso para atendimento receptivo ao cliente em larga escala".
3 milhões de caixas piratas de TV entraram no Brasil no último ano
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- Escrito por Redação | TELETIME - Fernando Lauterjung
- Categoria: Políticas de TV por Assinatura
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Em 2017, 3 milhões de receptores "alternativos" de TV paga chegaram ao Brasil, com valor de US$ 115 milhões.
A importação de receptores usados nos serviços piratas vem crescendo substancialmente nos últimos anos, conforme apresentou Marcio Machry, da Cisco OpSec, no PAYTV Forum 2018, realizado nos dias 30 e 31 de julho por TELETIME e TELA VIVA. Segundo ele, foram importados 1,5 milhão de receptores em 2015 e 2 milhões em 2016, com valores de US$ 60 milhões e US$ 91 milhões, respectivamente.
Netflix terá 24% da TV paga no Brasil em 2018, mas só 5% da receita, sugere consultoria
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- Escrito por Redação | TELETIME - Samuel Possebon
- Categoria: TV a Cabo
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Segundo dados inéditos apresentados pela consultoria Ampere Analysis no PAYTV Forum 2018, evento organizado pela TELETIME e pela TELA VIVA e que aconteceu esta semana em São Paulo, a base de usuários de plataformas de SVOD (subscription video-on-demand, que no Brasil é amplamente dominado pela Netflix) cresceu três novos assinantes para cada assinante perdido em 2017.
Segundo Guy Bisso, analista e diretor da empresa de análise do mercado de TV paga, a forte queda de base registrada na América Latina tem forte relação com a crise econômica, sobretudo em mercados como Brasil, México e Argentina, mas este movimento aconteceu em paralelo ao crescimento de um novo modelo de distribuição de TV. Dados da consultoria apontam que no final de 2017 o Netflix tinha cerca de 8,5 milhões de usuários no Brasil (o que coloca a plataforma do mesmo tamanho da Net Serviços, maior operadora de cabo do país) e no final de 2018 a estimativa é de 10 milhões de usuários. Seriam, em termos de contratos (accounts), 24% do mercado de TV por assinatura. A discrepância entre os dados absolutos e relativos está no fato de que os usuários de cada conta do Netflix superam o número de assinaturas, pelo compartilhamento de senhas. No entanto, diz Bisson, o Netflix capturaria nesse momento apenas 5% do total de receitas do mercado.
Diretoria colegiada da Ancine se manifestará sobre a fusão AT&T/Time Warner
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- Escrito por Redação | TELETIME - Fernando Lauterjung
- Categoria: Mercado de Comunicação
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A Ancine já se manifestou sobre a fusão AT&T/Time Warner, quando o processo foi analisado sob a perspectiva concorrencial pelo Cade.
Na ocasião, a manifestação da área técnica da agência foi pela negação da operação, com o argumento de que isso geraria concentração de mercado e feriria a legislação do SeAC. No entanto, foi uma análise sem a manifestação da diretoria colegiada da agência, informa Christian de Castro, presidente da Ancine.