Anatel lança aplicativo de comparação de ofertas dos serviços de telecom

A Anatel lançou na terça-feira, 31, o aplicativo "Anatel Comparador", uma nova ferramenta em que o consumidor pode buscar e comparar ofertas dos quatro serviços de telecomunicações (telefonia fixa, telefonia móvel, banda larga e TV por assinatura) a partir de seu perfil de consumo.

O usuário tem acesso aos planos e promoções, com base no preço ou na qualidade do serviço (cujas informações são baseadas nos resultados da Pesquisa de Satisfação da agência). O aplicativo foi desenvolvido por meio de parceria firmada entre a autarquia e o Conselho Federal Gestor do Fundo de Defesa de Direitos Difusos (CFDD), do Ministério da Justiça. A ferramenta tem o objetivo de ser um instrumento que permita informar os consumidores para a tomada de decisão de consumo, fomentando a competição no setor.

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Sky usa inteligência artificial e reduz pela metade tempo em atendimentos técnicos

Apesar de já estar em operação há três meses, a Sky anunciou nesta quinta-feira, 2, estar trabalhando em pleno funcionamento com um voicebot, um robô de voz capaz de atender e tratar a demanda de cliente no serviço de atendimento ao consumidor da empresa.

Batizado de Agente Virtual Sky, o serviço é tido pela empresa como o primeiro do Brasil capaz de realizar um diagnóstico "técnico e preciso para atendimento receptivo ao cliente em larga escala".

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Diretoria colegiada da Ancine se manifestará sobre a fusão AT&T/Time Warner

A Ancine já se manifestou sobre a fusão AT&T/Time Warner, quando o processo foi analisado sob a perspectiva concorrencial pelo Cade.

Na ocasião, a manifestação da área técnica da agência foi pela negação da operação, com o argumento de que isso geraria concentração de mercado e feriria a legislação do SeAC. No entanto, foi uma análise sem a manifestação da diretoria colegiada da agência, informa Christian de Castro, presidente da Ancine.

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Sky amplia seu portfólio de serviços com o Sky Play, plataforma de VOD

Desde o dia 22/05, os clientes da SKY que possuem equipamento DVR passam a ter acesso a uma ampliação dos conteúdos de entretenimento graças à SKY Play, plataforma de vídeo sob demanda. Entre os títulos disponibilizados, há filmes recém-lançados, sucessos do cinema, séries, programas variados dos canais, programação infantil entre outros, com opções gratuitas, de acordo com o pacote do assinante, e também filmes para locação, com valores que vão de R$3,90 a R$16,90.

Para ter acesso a esse novo catálogo, o usuário deve conectar seu equipamento DVR à internet e acessar o canal 1. A ideia é que, futuramente, exista ainda a possibilidade de assistir os conteúdos por meio do aplicativo "Minha SKY" em aparelhos Android e iOS.

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CLARO, OI, TELEFÔNICA e TIM têm 90 dias para organizar fios em postes da AES ELETROPAULO

Operadoras devem organizar ocupação de 2.129 postes da distribuidora. Comissão formada por Anatel, Aneel e ANP atende a pleito de 2016.

A Comissão de Resolução de Conflitos das agências reguladoras Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) e Aneel (Agência Nacional de Energia Elétrica) determinou na tarde de hoje, 6, que Claro, Oi, Telefônica e TIM regularizem suas redes instaladas em 2.129 postes da distribuidora de energia AES Eletropaulo.

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Comunicado do SINCAB

À Todos(as) empregados (as) da SKY

A diretoria do SINCAB, tomando conhecimento nesta data, que a SKY no Brasil, decidiu liberar os seus empregados na data de hoje, às 16 horas, passando a orientação de que é "para os que quiserem aderir ao movimento VEM PRA RUA", informa a todos os empregados que esta situação deixa um ambiente de trabalho intranquilo, onde os empregados se sentem indiretamente constrangidos a participar de ato público de caráter político, haja vista que a empresa está "pagando" para os empregados "irem pra rua".

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